瀏覽數量: 1 作者: 本站編輯 發布時間: 2018-12-20 來源: 本站
2018年12月20號,成都產品設計小編淺談:怎么讓你的產品更好
一個企業從無到有、從小到大、從默默無名到人人皆知,不可或缺的是它的核心競爭力或者有影響力的產品。今天簡單的聊一下教育培訓類行業,產品的設計。企業的發展壯大,與其核心價值觀理念有很強的關聯,教育培訓行業尤為明顯。那么在設計和發展的過程中,針對各個方面又應該怎樣去規劃完善,懂懂主要從三個方面來做簡單的闡述。
首先,從教育本身來說,我們在教授學生的過程中大致都經歷這樣一個過程:解決基本問題(有些考試通過不通過,學生成績提高沒提高等)——提升基本能力(保證通過或提高后,是否可以提升自身的學習能力,掌握學習方法,舉一反三)——引導正確的人生觀價值觀(增加塑造健康的人生世界觀的可能性)——整體素質提高。舉個簡單的例子,從小學到中學到大學,我們面臨的首先可能是考試,分數、不斷的往更高的層次升級。在完成這個的過程中,提升了自己的學習能力、處理問題的能力。在自己的人生觀價值觀這些都是支撐力量,最終在接受各式各樣的教育環境中形成了現在的自己。
教育培訓行業也是如此,如果一個中小學培訓單單只為提高學生考試成績為最終目標的話那必定發展不大;如果一個英語培訓機構只是為了幫學生考取證書而忽略提高英語能力的話也一定不能壯大:如果一個公務員培訓機構單純為了提升考生考上的機率那也一定不是個負責任的企業。
簡言之,作為一個教育培訓的企業,最重要的,在設計產品中要有一個健康的理念。沒有這個理念,丟失的不僅僅是客戶,不僅僅是企業的未來,更多的是一個企業的社會責任感,沒有了這個,那也就沒有了未來。
再者,從企業角度來說,設計產品最先想到的應該是客戶的需求,只有符合客戶需求才會有市場。其次在這個眾多需求中哪些才是客戶的真正痛點,幫助客戶解決痛點,才能獲得更多的認可。教育培訓類,需求常見的一般就是通過考試、提升某項技能、提高某方面成績等,那需求是比較明了的,更多的是需要去挖掘客戶的痛點。在做好這兩項調研后,針對用戶的特點去設計產品的結構,如果面對的客戶都是在職人士,那么你的產品時間就不能是連續占用長時間工作日。時間特點設置全面性、突出主推性,符合客戶特征。那么之后考慮的是在推廣過程中怎樣讓推廣人員更清晰的明白架構,每款產品的主要特點及主推方向,推廣端口是產品能否讓客戶更好的了解到的一個重要端口。此后,主要對不同課程增值方面區別包裝,當然更重要的一點是如果科學的設計,達到我們的想要的效果。滿足客戶需求,解決客戶痛點,完成我們的目標。
一般來說,我們會經歷客戶需求——客戶痛點——客戶特點、結構——課程對應設置(全面性、突出性)——推廣端口(清晰、特點、主推)——服務端口(授課質量、課后、其他)——完成目標這個簡單的過程。
最后,從客戶角度來說,客戶所看重的,第一是是否保證效果,怎樣保證效果。第二性價比,第三環境、增值、服務等要素。那從客戶對產品及企業的要求入手,著重在產品端口解決這些問題,加以推廣、服務端口的完善,那么簡單的一個教育培訓類的產品體系就會有一個簡單的輪廓,再在不斷的實踐中加以填充、刪減、更改、完善,就會在磨練中不斷發展。